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Envios
Todos nuestros productos ya incluyen el precio del envío, por lo que no se cargará ningún coste adicional en terminos de envío a Península y Portugal.
Tramitación del pedido.
El envío se tramita una vez recibida la compra. Disponemos de muchos productos en stock, pero en ocasiones dado a la naturaleza de nuestros productos, tenemos que contactar con nuestros productores para poder enviarte un artículo que cumpla con los criterios descritos. Normalmnte tramitamos el pedido en 24 horas, pero en ocasiones especiales podriamos demorarnos hasta 72 horas en la preparación. Si la compra se efectua el jueves, hasta el lunes no se realizará el envío, a no ser que el cliente nos de su consentimiento. En caso de no poder envíar el producto GoPlanta contactará inmediatamente al cliente para comunicarles que no hay existencias de su producto y ofrecerle una alternativa en sustitución del artículo adquirido, u ofrecer un reembolso integro de la cuantia pagada. Algunos de nuestros productos se envían realizando dropshipping desde viveros asociados, habiendo comprobado la calidad de los productos y acogiendonos a las politicas de devolución, envíos y privacidad que se redactan en www.goplanta.com
Tiempo en recibir mi pedido
Normalmente nuestros pedidos se entregan en un plazo mínimo de 24 horas y máximo de 72 horas a Península y Portugal. Podría darse el caso de un retraso de alguna de nuestras compañias de envíos hasta los 7 días.
Compañía de transporte
GoPlanta se reserva la opción de utilizar la compañía de envío que más se adapte a las necesidades del transporte del artículo o artículos comprados por el cliente. Una vez realizado el envío, GoPlanta proporcionará al cliente la información necesaría para el seguimiento de su envío, número y compañía de envíos.
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